小沈是医学生，这个暑假到宁波一家医院实习，短租了一套房子，入住两个星期。说是在厨房发现蟑螂，接下来跟中介、房东的沟通闹得不太愉快。

小沈说，当时找到宁波舒澄房地产经纪有限公司，也就是德佑地产舒沁苑店，希望找一套短租的房子。对方推荐了宁波海曙区舒沁苑的房源，在挂牌出售。

中介说是可以短租三个月，每月租金三千块，比周边优惠一千来块钱。当时约定如果房子卖了小沈要搬离，合同是跟房东签的。小沈说入住两个星期，她在厨房看到了蟑螂。

小沈说自己从小就怕蟑螂，当时专门从网上找了人来家里灭蟑螂。

小沈：当时我们也找了中介，因为她上门见证一下，这个蟑螂如果是我们自己产生的，那我们就自己承担这个费用。因为房东有很多东西都没有搬走，如果是房东这边产生的，我希望把找这个钱补偿给我们。但是中介的话，她一直询问我们那怎么办？语气态度就很差。还说我没什么生活经验，这么点蟑螂至于吗？去菜市场买个杀虫剂就好了。

小沈展示了灭蟑螂的照片，地上有四只。目前厨柜里还有一只死蟑螂，长两三厘米。

小沈：大的，有这么大。小的可能也差不多，也短个一两厘米左右。香烛，消杀公司说是因为这个引起的。

灭蟑螂工作人员：香有香味嘛，大蠊都是在下水管道里面，闻到那个味道，烧香那个香料。

灭蟑螂工作人员：一般情况下，孵化出来之后，像那个大蠊，一般情况下，一两个月长成大蠊了。

小沈：我们投诉中介的时候，没有说过房东任何的不是，因为我们觉得房东也在尽力地处理事情了。但是没想到房东依旧来责怪我们，觉得我们小年轻事情多，觉得供不起我们这尊 " 大佛 "。当时是说，你不爱住的话，我全部退给你们，赶紧走。

小沈说她投诉的只是中介，并没有说房东不好，房东却帮着中介说话。她给记者看了微信，房东表示租给小沈的价格比较低，而且他们搬家的时候没有蟑螂，现在说不清。

还说小沈的投诉让中介头都大了，因为闹了不愉快，小沈选择退租。房东愿意退还剩余房租，三千元押金不退。

小沈：扣除水电费以外，剩余的房租和押金希望能够退给我们，还有包括中介费。

房东：中介人很好的，晚上九点多还是十点多，我也忘记了，她说我帮你东西（杀虫剂）送过来，她也不理。十点多了，发个信息给我，她说是香的关系，我说嗯、好，因为正好迷迷糊糊睡觉的时候，我这样应了她。

房东：哗啦哗啦，哗啦哗啦，讲了一大堆，动不动去投诉人家，我说人家也赚钱也不容易，她说我是学生，难道我容易吗？我在上班，我说那怎么办？我说你愿意住就住，不愿意住随便你好了，那我也没说错。

房东表示合同上约定，她要保证出租房的建筑结构和设备设施符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全。她觉得厨房出现蟑螂不至于危及到人身安全。

房东：那肯定是她违约咯，那难道是我违约吗？你就让她按照合同来好了，动不动法律怎么样，动不动就怎么样，那按照法律程序走好了。

找到德佑地产宁波舒沁苑店，工作人员表示愿意帮小沈再跟房东协商一下。

德佑地产宁波舒沁苑店工作人员：押金的地方，她说三个月是三千，她说租了一个月，两千块要退，我说跟房东商量。你们听，房东说押金不退的。

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